Senest opdateret 03.08.2026
Spørgsmål: Hvilken type hændelse er der tale om?
Svar:
Bonava er én af 15 virksomheder og organisationer, der er blevet berørt af et ulovligt cyberangreb. Uvedkommende har fået adgang til vores system for kundehåndtering og reklamationsbehandling. I den forbindelse kan dine personoplysninger være kommet uvedkommende i hænde.
Spørgsmål: Hvornår skete hændelsen?
Svar:
Bonava blev mandag den 27. juli informeret af det svenske politi om et muligt databrud. Vi iværksatte straks en undersøgelse for at afklare omfanget og bekræfte hændelsen. Sammen med eksterne cybersikkerhedseksperter har vi efterfølgende undersøgt sagen grundigt og identificeret den vej, der blev anvendt til at få adgang til systemet. På baggrund af dette har vi styrket sikkerheden, så denne type hændelse ikke længere er mulig.
Spørgsmål: Hvilke personoplysninger kan være blevet tilgået?
Svar:
Ud fra den viden, vi har på nuværende tidspunkt, kan de berørte oplysninger omfatte navn, adresse, kontaktoplysninger, kontaktpræferencer, boliginteresser, samt oplysninger relateret til reklamationssager.
Spørgsmål: Hvad bør jeg gøre for at beskytte mine personoplysninger?
Svar:
Vi anbefaler, at du er ekstra opmærksom på uventede e-mails, telefonopkald eller beskeder, hvor du bliver bedt om at dele personlige eller følsomme oplysninger. Vær særligt opmærksom på henvendelser, der virker usædvanlige eller beder dig svare hurtigt.
Spørgsmål: Er de relevante myndigheder blevet informeret om databruddet?
Svar:
Ja. Hændelsen er blevet anmeldt til Datatilsynet, og der er indgivet politianmeldelse i Sverige.
Spørgsmål: Hvordan kan jeg som kunde have tillid til, at Bonava beskytter mine personoplysninger?
Svar:
Vi ser meget alvorligt på denne hændelse. Sammen med eksterne cybereksperter har vi gennemført en grundig undersøgelse og identificeret, hvordan adgangen til systemet er sket. Vi har efterfølgende implementeret yderligere sikkerhedsforanstaltninger for at styrke beskyttelsen af vores systemer og kundedata.
Spørgsmål: Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har spørgsmål?
Svar:
Vi opdaterer løbende denne side, når der foreligger ny information. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på information_dk@bonava.com. Vi besvarer henvendelser så hurtigt, som det er muligt.